衡阳日报5月17日讯（全媒体记者金明达通讯员潘国栋）“
谢谢你们，短短3分钟，就为我打开了生命通道......”5月16日上午，医院病床上，通过手机短信向耒阳西站工作人员表示深深的感谢。
5月14日中午，耒阳西站客运值班室突然接到G68次列车长电话。原来，一名方姓旅客突发急性肾结石疼痛难忍，急需就医。“快！G68次车上有重病旅客，我们马上把轮椅推去二站台。”耒阳西站客运值班员张湘宏接到电话后，叫上客运员欧阳仁一边往站台跑，一边拨打急救电话，医院救护车到出站口等候。
当G68次列车在耒阳西站停稳后，客运值班员张湘宏和客运员欧阳仁已在站台等候，张湘宏和欧阳仁从列车上将方先生背到轮椅上，并提上旅客的行李赶往出站口。这时救护车已经到达出站口，工作人员将医务人员引导到出站地道内等候。张湘宏与欧阳仁迅速将方先生护送到出站口地道，并协助医生一起将方先生抬上担架送上救护车。整个救助过程从接到旅客到将旅客送上救护车只用了3分钟。
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