近期,全国疫情处于高位平台阶段
朝阳区多个点位发生疫情
地区派单量不断刷新
各社区攻坚克难、连续作战
全力完成排查任务
做到风险人员第一时间落管
用坚守和奉献筑牢社区防疫屏障
勇做疫情防控“排头兵”社区群众“贴心人”
太阳宫社区疫情防控工作专干杨艳荣是广大社区工作者中的一员,虽然在社区工作的时间并不长,却经历了社区疫情防控的全过程,期间还赴保定市唐县挂职锻炼,是一名经验丰富的“老专干”。即便如此,面对近期派单量激增的情况,还是只能用大幅延长工作时间来完成任务。“这段时间,总感觉有核不完的单、入不完的户、装不完的磁扣,3月18号那天,我们总共核了近人的派单,当天落管了23户居家隔离人员。可能和疫情持续时间较长有关系,有些居民产生了比较明显的情绪,不配合社区工作,给我们开展工作带来比较大的压力和困难。”工作间隙,杨艳荣在接受采访时说道。
守土有责、守土尽责,社工们用自身“辛苦指数”换取群众“安全指数”,勇做疫情防控“排头兵”、社区群众“贴心人”。“社区有户人家,孩子是风险人员,老人家和孩子一起居家隔离。老人做完胆结石手术不久,刚好这几天手边有种药吃完了,只好请我们代买。我们联系了太阳宫卫生院,可近期卫生院因入户核酸量大停诊,开不了药。后来打听医院开,我们又向办事处防控办请求帮助,最终解决了问题。虽然费了番周折,总算解了老人家的燃眉之急。”杨艳荣说,“一件放在平时不算什么的事儿,在隔离期间都可能激化,作为离居民最近的人,我们尽己所能帮助大家。”
社工们在接到大数据派单后,需在第一时间完成落管。电话核实情况、上门贴门磁、签订承诺书、协助入户核酸、健康监测、群组管理……与此同时,还要排查返京报备人员信息、处理健康宝弹窗问题……用“三头六臂”来形容工作中的社工毫不夸张。“圣馨家园小区的合租情况比较普遍,根据防疫政策,一人落实管控的同时,其同住人也需要一同居家隔离,很多风险人员的同住人不理解防控政策,也不愿意居家隔离,不配合社工开展工作,给我们工作带来很大的挑战。”当问到如何处理这些情况时,她说,“我们先跟居民耐心解释政策,做好各种劝导工作,请居民遵守防疫政策、配合社区工作;遇到不配合的居民,我们再和房屋中介公司联系,和他们一起劝导;还有不配合的,我们再请派出所民警协助落管,全部程序做下来,需要很长的时间。”
“疫情总会散去,春天终会到来。感谢每位支持、配合防疫工作的居民,感谢社区防控团队的所有小伙伴,向大家致敬!”杨艳荣说道。
爱和信任点燃希望咬牙坚持就是胜利
李莉莉是十字口社区社工,从年疫情爆发至今一直负责社区防疫工作,两年多的时光里感受颇多。“网上都说,青春才几年,疫情占三年。从湖北疫情的爆发,到北京新发地疫情上门摸排,再到境外返京人员的转运,直至国内几轮疫情的频发、社区几轮大规模核酸,大家都感受到很大的冲击力。不过虽然压力大,咱们也要坚持,坚持就是胜利嘛!”
近期全国疫情形势复杂多变,北京新一轮疫情也持续了近一个月,李莉莉和社区数据组的同事们24小时待命,随时处理各类派单任务。“疫情初期小程序还不完善,排查还不够精准,效率也不够快,到现在已经非常精准和快速了,为我们排查节省了很多时间。”不过由于派单量大且时间不固定,她和同事们要长时间守在电脑、手机前,“核查峰值能达到多单,基本上到晚上12点还在核实数据,第二天还要再投入新的工作。”近期健康宝弹窗现象比较多,李莉莉和同事们在排查落管、入户工作、